鳳凰灣辦事處“人大代表聯系卡”連著大民生

2025年初冬以來,一張小小的“人大代表聯系卡”正成為仙女湖區鳳凰灣辦事處連接三個村委群眾的暖心紐帶,促成民生幸福指數不斷提升。

每到周五,該辦事處人大代表聯絡站里總會有代表值班的身影,他們面對面傾聽群眾聲音,能現場解答的當即說明,需要協調的便認真記錄在冊。對于不便到場的村民,代表們則主動上門,田間地頭、農家院落都是了解民情的現場。即使對務工外出或臨時不在家的對象,他們也會通過電話進行訪問,并確保訪問同樣細致、到位。

為最大限度方便群眾,該辦事處人大精心制作并發放了代表聯系卡,卡片雖小,卻印有代表聯系方式和服務承諾,讓群眾隨時能找到人、說上話。

“現在村里路燈有幾盞不亮了,晚上散步不太方便。”“下個月醫保繳費能不能安排村干部幫我代繳?”……在鳳凰灣村民微信群里,這樣的聲音總能得到及時關注。該辦事處人大代表融入社群,線上收集民情、解答問題已成常態化。同時,線下意見箱實行規范化管理,定期開箱查收,確保群眾每一份書面意見都能進入處理流程,形成工作閉環。

“我們三個村委規模不大,但群眾關心的都是實實在在的事。”據該辦事處人大聯絡員介紹,所有收集到的意見建議都會分類處理,形成“收集、辦理、反饋”的工作機制。能解決的盡快推動落實,暫時無法解決的,也會向群眾說明原因和困難,確保“事事有回音、件件有著落”。

從線下接待到上門走訪,從電話聯絡到線上互動,鳳凰灣辦事處正通過多元渠道,讓代表與群眾的聯系更緊密、更常態。一張聯系卡、一個微信群、一次走訪交流,背后是“民有所呼、我有所應”的承諾,也是基層民主實踐的生動寫照。人大代表與群眾之間,正通過這些溫暖而具體的方式,共同繪就鳳凰灣的和諧圖景。